Opdrachtgever Achmea
telefoon aannemen, mailafhandeling. Functie-eisen: ITIL, MBO+, minimaal 1 jaar ervaring op Servicedesk.
Bijzonderheden
Wij zijn voor onze dynamische Service Desk die 22.000 klanten ondersteund, een bereikbaarheid heeft boven de afgesproken norm en in First contact een oplospercentage genereert van 70%, op … Read more »

[Read more →]

Opdrachtgever Achmea
GI-2008-0829C Medewerker ServiceDesk, telefoon aannemen, mailafhandeling. Functie-eisen: ITIL, MBO+, minimaal 1 jaar ervaring op Servicedesk.
Bijzonderheden
Wij zijn voor onze dynamische Service Desk die 22.000 klanten ondersteund, een bereikbaarheid heeft boven de afgesproken norm en in First contact een oplospercentage genereert … Read more »

[Read more →]

Aanvraag 0465
Functie: Servicedesk Medewerker
Tarief: geen richttarief (graag marktconform aanbieden)
Branche: Overheid
Locatie: Amsterdam
Periode: vanaf 18 augustus voor 12 maanden (GEEN optie op verlenging)
Inzet: 32 uur
Uiterste datum van aanbieden: De aanbiedingen dienen uiterlijk op 11-08-2008 09:00 uur in ons bezit te zijn.
Korte opdrachtomschrijving
De doelstellingen van de functie zijn:
- het beantwoorden van alle productiegerichte vragen uit de lijn … Read more »

[Read more →]

Niveau Medior
Start datum z.s.m.
Eind datum 31-12-2008
Locatie Amersfoort
Inzet 40 uur per week
Werkzaamheden
• Het accuraat en volledig registreren en classificeren van calls van eindgebruikers in VITO
• Het doen van beknopt onderzoek naar de aard van de verstoring die de klant ervaart
• Het oplossen van het incident, uitvoeren van de service request of beantwoorden van de vraag indien mogelijk en hiervoor geautoriseerd
• Het correct te woord staan … Read more »

[Read more →]

Start: zsm
Duur: 4 a 5 maanden
Standplaats: Delft
Tariefstelling: Scherp!
 
·        Verantwoordelijk voor de planning van de Servicedesk
·        Ondersteunen van de Incident … Read more »

[Read more →]