Archive

Posts Tagged ‘Service Management’

784:Technisch Applicatie Beheerder (Den Bosch)

februari 17th, 2009

uiterste reactie datum 3 dagen na publicatie
Technisch Applicatie Beheerder

Startdatum: z.s.m.
Duur: 3 maanden
Locatie: omgeving Den Bosch
Inzet: 40 uur per week

Opdrachtomschrijving:
Als Technisch Applicatiebeheerder analyseer je complexe incidenten en problemen. Je zoekt hier passende oplossingen voor. Het pro-actief voorkomen van problemen is een kerntaak van een Technisch Applicatiebeheerder. Samen met je serviceteam draag je zorg voor de kwaliteit en het serviceniveau van de kritische bedrijfsapplicaties van de klant. Je werkt mee aan acceptatie en implementatie van vernieuwingen en verbeteringen in de beheeromgeving. Naast het regulier beheren van de applicatie-infrastructuur neem je ook deel aan business- en IT-projecten. Je levert daarmee een belangrijke bijdrage aan de ambitie om van de klant de beste internetpartij van Nederland te maken. Het team Technisch Applicatiebeheer van de afdeling Datacenter Services is op zoek naar versterking en kan uitbreiden met één of meerdere Technisch Applicatiebeheerders.

Vaardigheden:
• HBO werk- en denkniveau;
• Kennis van ontwikkelingen in de markt;
• Kennis van ITIL service management processen;
• Kennis van technische infrastructuur componenten (zoals Unix en Linux);
• Kennis van JAVA applicatieservices of bereid deze eigen te maken;
• Kennis van Oracle (SQL);
• Daadkracht en resultaatgerichtheid;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
• Ondernemend en innovatief.

Afdeling Datacenter Services:
De afdeling Datacenter Services van de klant zorgt voor het waarborgen van de continuïteit van geautomatiseerde bedrijfsprocessen. Dit vindt plaats conform afspraken met de klant door het implementeren, beheren en exploiteren van alle applicatieketens die onder verantwoordelijkheid van de klant vallen. Het operationeel en tactisch applicatie- en ketenbeheer is binnen Datacenter Services belegd bij de afdeling Technisch Applicatiebeheer (TAB). TAB richt zich 7 maal 24 uur, primair op de beschikbaarheid, performance en de beveiliging van de applicatie-infrastructuur van alle bedrijfskritische applicaties van de kl ant en haar labels. TAB bestaat uit de teams Technisch Applicatiebeheer, Ketenbeheer en Ketentooling. In de infrastructuur van de klant maken we veel gebruik van AIX Unix, Java-technologie en open source producten zoals Linux en JBoss. Onze applicaties worden ontsloten d.m.v. een Service Oriented Architecture.

Graag in minimaal. 2 zinnen motiveren waarom U de juiste match bent op deze aanvraag.

NB
De genoemde tarieven zijn altijd maximum tarieven. Het heeft geen zin om een hoger tarief te vragen tenzij er een richt tarief gegeven wordt.Geef altijd een richttarief ook al wordt daar niet expliciet om gevraagd.
Een vereiste is een vereiste. Bezit je niet de gevraagde kennis dan heeft het geen zin om te reageren.
Cv in word of rtf format aanleveren zonder logo. Een Cv die naar internet verwijzen hoe origineel ook worden niet geaccepteerd.

Reactie formulier
  1. Verplicht
  2. bestaand email adres verplicht
  3. Verplicht
  4. Verplicht
  5. Verplicht
  6. Verplicht
  7. Verplicht
 

cforms contact form by delicious:days

Tags: applicatiebeheerder, Architect, java, Jboss, Linux, Oracle, sap, Service Management, Service Oriented Architecture, Technisch Applicatiebeheerder, Unix

Related posts

vervallen , , , , , , , , , ,

777:Consultant Infrastructuur / SLA Manager (Den Haag)

februari 11th, 2009

uiterste reactie datum 3 dagen na publicatie
Wij zijn voor een broker op zoek naar
Functie: ervaren Consultant Infrastructuur / SLA Manager.

- Duur van de opdracht: 3 maanden met optie op verlenging
- Gewenste startdatum: Per direct
- Uiterlijke startdatum: 1 maart
- Tarief: 55 tot 75 euro per uur op basis van ervaring en match
- Locatie: Den Haag

De afdeling ICT service management is opgedeeld in twee afdelingen: Change Management & Projecten en Service Control.
Het changemanagement richt zich hoofdzakelijk op het zo goed mogelijk laten aansluiten, van de in beheer en exploitatie genomen ICT infrastructuur.

Het proces Service Control richt zich hoofdzakelijk op de instandhouding van de ICT services conform de gemaakte SLA’s.
Deze medewerker heeft als kerntaak advies geven, oplossingen aandragen en SLA’s opstellen ten aanzien van de technische infrastructuur op basis van ITIL Service Management
Je maakt periodieke rapportages over het ITIL-Change proces die als stuurinformatie dienen te worden gebruikt door de changemanagers en de directie.
Je voert het ITIL servicemanagement uit en onderhoud relaties en klantdossiers.

Eisen:
- Minimaal een afgeronde HBO opleiding;
- Minimaal 2 jaar werkervaring bij een grote organisatie met bestuurlijke elementen;
- Diepgaande kennis van het ITIL-Change proces;
- Ervaring met het opstellen en bewaken van SLA’s;
- Goede kennis van technische infrastructuren(consultant niveau);
- Ervaring met Prince2.

Competenties:
- Resultaatgericht;
- Pragmatisch;
- Communicatief sterk.

Graag in minimaal. 2 zinnen motiveren waarom U de juiste match bent op deze aanvraag.

NB
De genoemde tarieven zijn altijd maximum tarieven. Het heeft geen zin om een hoger tarief te vragen tenzij er een richt tarief gegeven wordt.Geef altijd een richttarief ook al wordt daar niet expliciet om gevraagd.
Een vereiste is een vereiste. Bezit je niet de gevraagde kennis dan heeft het geen zin om te reageren.
Cv in word of rtf format aanleveren zonder logo. Een Cv die naar internet verwijzen hoe origineel ook worden niet geaccepteerd.

Reactie formulier
  1. Verplicht
  2. bestaand email adres verplicht
  3. Verplicht
  4. Verplicht
  5. Verplicht
  6. Verplicht
  7. Verplicht
 

cforms contact form by delicious:days

Tags: Consultant, Den Haag, ITIL, PRINCE, Prince2, Service Management, sla

Related posts

vervallen , , , , , ,

702: Servicemanager (Amsterdam)

januari 6th, 2009

uiterste reactie datum woensdag 7 januari voor 18:00
wij zoeken voor Cap Gemini

Omschrijving Servicemanager

De SM is verantwoordelijk voor het servicemanagement binnen één of meerdere (deel)projecten.
Taken:
- Het ontwikkelen en inrichten van de verschillende operationele en tactische beheerprocessen mbt te migreren / gemigreerde applicaties, conform ITIL, BISL & ASL;
- Het opstellen van het Productie Handboek Beheer
- Het inhoudelijk contracteren van exploitatie en projecten;
- Het managen van de kosten van gecontracteerde diensten, de exploitatie en middelen.
Bijzonderheden Vakkennis en ervaring
Minimaal HBO denk- en werkniveau.
- Gedegen kennis van ICT binnen de eigen product diensten portfolio.
- Gedegen kennis van service management processen.
- Kennis van projectmanagement technieken.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met ICT binnen het eigen aandachtsgebied.
- Aantoonbare ervaring in het managen van ICT projecten met een behoorlijke omvang
Begindatum 18-01-2009
Einddatum 31-03-2009
Standplaats Amsterdam
Aantal gevraagd 1
Inzet% 100
Verkooptarief 72,50

Graag ontvangen wij cv’s (max 10 pagina’s) van geschikte kandidaten onder vermelding van woonplaats, tarief, datum beschikbaarheid en het aantal uren per weekuiterlijk

Graag in minimaal. 2 zinnen motiveren waarom U de juiste match bent op deze aanvraag.

NB
De genoemde tarieven zijn altijd maximum tarieven. Het heeft geen zin om een hoger tarief te vragen tenzij er een richt tarief gegeven wordt.Geef altijd een richttarief ook al wordt daar niet expliciet om gevraagd.
Een vereiste is een vereiste. Bezit je niet de gevraagde kennis dan heeft het geen zin om te reageren.
Cv in word of rtf format aanleveren zonder logo. Een Cv die naar internet verwijzen hoe origineel ook worden niet geaccepteerd.

Reactie formulier
  1. Verplicht
  2. bestaand email adres verplicht
  3. Verplicht
  4. Verplicht
  5. Verplicht
  6. Verplicht
  7. Verplicht
 

cforms contact form by delicious:days

Tags: amsterdam, asl, BISL, ITIL, Manager, ontwikkelen, processen, Service Management

Related posts

vervallen , , , , , , ,

623:Technisch Applicatie Beheerder (SQL, Microsoft) (Zwolle)

december 4th, 2008
Comments Off

uiterste reactie datum 3 dagen na publicatie
Technisch Applicatie Beheerder (SQL, Microsoft) in Zwolle.

- Functienaam: Technisch Appliicatie Beheerder (SQL, Microsoft)
- Startdatum inzet: zsm
- Verwachte einddatum: 3 maanden (+ optie tot verlenging)
- Plaats van inzet: Zwolle (medio 2009 Arnhem)
- Aantal contract uren per week: 40 (i.o. 32-36)
- Maximaal uurtarief: Afhankelijk kennis en ervaring
- Werktijden: 7-19

Project/organisatie omschrijving:
Verzekeringsorganisatie in Zwolle

Taken:

De functie
De nadruk ligt op het waarborgen van de continuïteit van de dienstverlening conform SLA van de bedrijfskritische applicaties.Als Technisch Applicatiebeheerder ondersteun je de functioneel applicatiebeheerders en gebruikers en ben je verantwoordelijk voor de stabiliteit en continuïteit van de applicatie infrastructuur, bestaande uit apparatuur, programmatuur en gegevensverzamelingen, zodat deze blijft voldoen aan de afgesproken prestatiekenmerken (SLA) zoals beschikbaarheid, performance en beveiliging.
De Technisch Applicatiebeheerder werkt nauw samen met de DataBase Administrators voor database-tuning en de beheerders van de technische infrastructuur. Hij/zij stelt wijzigingsverzoeken op om de prestatiekenmerken te verbeteren, beoordeeld en installeert nieuwe releases van applicaties. Je overziet het integrale systeemlandschap van de organisatie en hebt een scherp inzicht hoe jou primaire werkveld daarin past en welke consequenties wijzigingen in het landschap voor de applicaties hebben en andersom.

Tot de kerntaken behoren:
•Beheren, onderhouden, verbeteren en vernieuwen (deployment) van de ontwikkel-, acceptatie- en produktiesystemen
•Testen, installeren en onderhouden van applicaties;
•Verhelpen van incidenten(2e lijn) en problemen;
•Beheren van technische documentatie, parameters, configuratie-items en logging informatie van de applicaties
•Uitvoeren van Productie Acceptatie Testen
•Optimaliseren, afstemmen en/of tunen van de applicatie infrastructuur
•Participeren in projecten

Eisen aan de kandidaat:
Must:
•HBO werk– en denkniveau;
•Minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het (functioneel) beheervlak;
•Kennis van en gewerkt hebbende met CODA systemen (zeer gewenst!!!);
•Kennis van ITIL service management processen;
•Ervaring in Microsoft Windows server architectuur en Microsoft technieken;
•Ervaring in Microsoft SQL Server 2000/2005;
•Ervaring binnen de verzekeringsbranche.

Pre:
•Kennis van Microsoft BizTalk, Oracle en Cronacle;
•Aanvullende opleidingen zoals ITIL en MCSE;

Profiel
•Je acteert in een team van enthousiaste IT professionals;
•Kritische werkhouding, nauwkeurigheid en accuratesse;
•Goede sociale en communicatieve vaardigheden;
•Soepel schakelen op verschillende niveaus omdat je een intermediairsrol vervult;
•Complexe vraagstukken kunnen analyseren en je eigen te maken;
•Grote mate van zelfstandigheid, maar bent tevens een teamspeler;
•Daadkrachtig enresultaatgericht;
•Ondernemend en innovatief.

Graag in max. 2 zinnen motiveren waarom U de juiste match bent op deze aanvraag.

NB De genoemde tarieven zijn altijd maximum tarieven. Het heeft geen zin om een hoger tarief te vragen tenzij er een richt tarief gegeven wordt.

Reactie formulier
  1. Verplicht
  2. bestaand email adres verplicht
  3. Verplicht
  4. Verplicht
  5. Verplicht
  6. Verplicht
  7. Verplicht
 

cforms contact form by delicious:days

Tags: applicatiebeheerder, architectuur, beheerder, database, database administrator, Deployment, functioneel applicatiebeheerder, ITIL, MCSE, Microsoft Biztalk, Oracle, Service Management, sla, SQL, Technisch Applicatiebeheerder, Windows, Zwolle

Related posts

vervallen , , , , , , , , , , , , , , , ,

553:senior applicatiebeheerder (Utrecht)

november 19th, 2008
Comments Off

uiterste reactie datum 25-11-2008 voor 18:00

Richttarief Zo scherp mogelijk aanbiedenErvaring zie hieronder

Specifeke kennis

De kandidaat moet ervaring hebben met het aansturen van leveranciers.
1-3 jr ASL
> 3 jr testmethodieken
Kennis van beheer van Informatiesystemen
Kennis van IT service management processen
Kennis van gebruik van applicaties
Kennis van het opstellen van gebruikersdocumentatie
Kennis van de mogelijkheden van informatietechnologie
Kennis van de organisatie, materie, werkprocessen en functionele verhoudingen
Kennis van servers, operating systems en dbms’en
Kennis van hulpmiddelen voor systeembeheer en softwaredistributie
Kennis van Methoden en technieken voor Beheer en Exploitatie
Technische kennis van een applicatie
Kennis van beveiligingsrichtlijnen
Kennis van opstellen technische documentatie.

Standplaats Utrecht

Omvangopdracht 40 uur per week

Aanvang Zo spoedig mogelijk

Eind open einde

Omschrijving opdrachtsenior applicatiebeheerder

Activiteit

Resultaat

Beheer van systemen/applicaties
(vaak als regisseur)

Analyseren van wijzigingen van/in informatiesystemen en softwareconsequenties.
Opstellen wijzigingsvoorstellen
Vertalen functionele specificaties in inrichtingsspecificaties.
Opstellen en onderhouden van definitie- en gegevensbeheer.
Deelnemen aan en inhoudelijke (materie) kennisinbreng in ontwikkel/projectteams.
Samenstellen releases bij softwarewijzigingen
Namens gebruikers het technisch testen en accepteren van een nieuwe versie van systeem/applicatie.
Beschikbaar stellen nieuwe of gewijzigde technische functionaliteiten aan gebruikers.
Technisch implementeren van wijzigingen inclusief aanpassen documentatie.
Inbreng beheeraspecten bij aanpassing/ vernieuwing functionaliteit.
Evalueren gebruik systemen/applicaties.

?

Gebruikersondersteuning

Ondersteunen/adviseren van de functioneel beheerders bij probleemoplossingen/storingen etc.

Contact met de leverancier

Namens de eigenaar/ functioneel beheerder van systeem/applicatie optreden naar leverancier (opdrachten samenstellen en bewaken)
Contact onderhouden met de leverancier van systeem/applicatie.

Ingerichte test- en productieomgevingen
(ism BNS/I&O)

Zorg dragen voor een juiste inrichting van de infrastructuur voor een applicatie in test- en productieomgevingen, zodat voldaan kan worden aan overeengekomen prestatie-eisen voor exploitatie
Installeren van applicatiecomponenten in test- en productieomgevingen
Uitvoeren van versie- en configuratiebeheer van applicatiecomponenten in test- en productieomgevingen
Opdrachten geven aan operationeel beheer en leveranciers voor request for changes (RFC’s)

Geteste applicatie tegen overeengekomen prestatie-eisen voor exploitatie
(vaak als regisseur)

Opstellen en onderhouden testplan
Uitvoeren test
Rapporteren testresultaten van wijzigingen van bestaande applicaties.

Gemonitorde applicaties

Periodiek monitoren van applicatie tegen de overeengekomen prestatie-eisen voor exploitatie
Rapporteren van de resultaten van de monitoring
Volgen ICT-ontwikkelingen op externe markt
Visie-ontwikkeling over nieuwe applicaties

Graag in max. 2 zinnen motiveren waarom U de juiste match bent op deze aanvraag.

NB De genoemde tarieven zijn altijd maximum tarieven. Het heeft geen zin om een hoger tarief te vragen tenzij er een richt tarief gegeven wordt.

Reactie formulier
  1. Verplicht
  2. bestaand email adres verplicht
  3. Verplicht
  4. Verplicht
  5. Verplicht
  6. Verplicht
  7. Verplicht
 

cforms contact form by delicious:days

Tags: applicatiebeheerder, beheerder, functioneel beheer, processen, rapporteren, Service Management, Utrecht

Related posts

vervallen , , , , , ,

496Functioneel Beheerder (Amsterdam)

november 6th, 2008
Comments Off

Functie: Functioneel Beheerder. Deta-vast is ook bespreekbaar.

Startdatum : per direct
Einddatum : 6 maanden met optie op verlenging
Standplaats : Amsterdam
Inzet : 36-40 uur per week
Aantal FTE : 1
Reageren voor: 10 november 2008

Functie omschrijving:
Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor werkprocessen (services)
Je inventariseert, analyseert en classificeert gebruikerswensen en knelpunten in de informatievoorziening. Je vertaalt deze voorstellen voor structurele verbetering van documentatie, procedures voor gebruikersondersteuning en kwaliteit van de helpdesk.
Je beheert de functionele documentatie (ontwerpen, datamodel).
Je stelt testplannen op en zorgt dat deze worden uitgevoerd.
Je treedt op als projectleider van (deel)projecten tijdens migraties en systeemontwikkelingsprojecten.
Je participeert in werkgroepen.
Je hebt veel contacten met de betrokken afdelingen binnen RDC maar ook met ICT afdelingen, leveranciers (softwarepakketten mobiliteitssector) en externe partijen tijdens systeemontwikkelingtrajecten.
Je werkt nauw samen met de afdelingen applicatiebeheer, business service management en architecten.

Functie eisen:
HBO opleiding ( Bedrijfskunde, informatica).
Ervaring in vergelijkbare functie binnen gebruikersorganisaties.
Inzicht in bedrijfsprocessen.
Affiniteit met ITIL, testmethodieken en systeemontwikkeling.
Gedreven persoon die prioriteiten weet te stellen.
Analytisch.
Goed in oplossen van problemen.
Je bent pro-actief, klantgericht, en je geeft niet snel op.

Wat wij hebben te bieden:
Een verantwoordelijke functie met veel in- en externe contacten.
Veel ruimte voor eigen initiatief.
Dynamische branche.

Uw aanbieding dient ten minste een aanbiedingstekst te bevatten met kandidaatsnaam, uurtarief incl. reiskosten en excl. BTW, motivatie en bijzonderheden omtrent de beschikbaarheid aangevuld met een actueel curriculum vitae

Graag in max. 2 zinnen motiveren waarom U de juiste match bent op deze aanvraag.

Reactie formulier
  1. Verplicht
  2. bestaand email adres verplicht
  3. Verplicht
  4. Verplicht
  5. Verplicht
  6. Verplicht
  7. Verplicht
 

cforms contact form by delicious:days

Tags: amsterdam, beheerder, functioneel beheer, ITIL, processen, Service Management

Related posts

vervallen , , , , ,

498 Business Process Consultant (Amsterdam)

november 6th, 2008
Comments Off

Functie: Business Process Consultant
Branche: Finance
Tarief: graag zo scherp mogelijk (max 65 Euro)
Plaats: Amsterdam
Periode: z.s.m , 31-12-08 plus optie op verlenging
LET OP:
UREN PER WEEK = 36
Werkzaamheden + Kennis:
Algemene kennis - noodzakelijk:
Aantoonbare kennis van en ervaring met ITIL en/of CMMI en gerelateerde tooling.

Algemene kennis - gewenst:
Kennis van diverse kwaliteitsmodellen

Sociale vaardigheden - noodzakelijk

Talenkennis - noodzakelijk engels

Naam van het project en een omschrijving van het project:
De kandidaat wordt ingezet binnen enkele van de drie procesprogramma’s die hangen onder het Transformation Program OIB: CMMI en ITIL. Daarbij worden centraal opgestelde en aangeleverde processen en tooling beoordeeld en geimplementeerd binnen de lijnorganisatie (Solution en Service Delivery Centers) van de vertical Payments.

Beschrijving van uit te voeren taken door de medewerker:
Je bent het schakelpunt, de Haarlemmerolie, tussen de veranderorganisatie (centrale programma) en de beheerorganisatie (de lijnafdelingen):
Afstemmen van de door het centrale project opgeleverde procesbeschrijvingen met de lijn. Organiseren van reviewsessies binnen de vertical waarin dit beoordeeld wordt. Deelnemen aan Process Councils waar centraal opgeleverde procesbeschrijvingen besproken en gevalideerd worden. Daarbij vergtegenwoordig je de achterban (gebruikers lijnorganisatie Payments). Ondersteunen van de implementatiemanagers in de lijn. Geven van awarenesspresentaties aan de gebruikers in de lijn.
AANVULLING
Functiebeschrijving Het Transformation Program OIB voert onder andere processen en tooling in voor het change domein (CMMI) en het service domein (ITIL). De afdeling QM begeleidt dit voor de vertical Payments.
Je adviseert bij de inrichting, samenhang, toepassing en verdere verbetering van de ontwikkel-, beheer- en supportprocessen in de lijn. Concrete werkzaamheden zijn o.a.:
•Je adviseert en begeleidt de lijn bij de implementatie en toepassing van processen en tooling.
•Je adviseert gebruikers van de processen op basis van specifieke kennis en kunde op het gebied van methoden en hulpmiddelen.
•Je ondersteunt implementatieteams van de lijnorganisatie bij het doorvoeren van (veranderingen in) de processen.
•Je verzorgt presentaties over de processen van Payments in de organisatie.
•Je adviseert op het gebied van procesbeheer en procesverbetering.
Organisatorische context
De stafafdeling Business Service Management (BSM) is gepositioneerd binnen de vertical Payments. Onze klanten zijn alle hoofdafdelingen (NL+BE) en met name het management. BSM heeft als missie het helpen van het MT Payments in het formuleren en behalen van hun doelstellingen. Zij doet dit door het leveren van support en advies, waarbij de focus ligt op regisseren, coördineren en consolideren.
De afdeling Quality Management (QM) is verantwoordelijk voor toepassing van de OIB standaarden en richtlijnen binnen de vertical en heeft het aandachtsgebied Process Management.
Kennis
•Aantoonbare kennis van en ervaring met ITIL en/of CMMI en gerelateerde tooling.
•Kennis van diverse kwaliteitsmodellen, Lean en Six Sigma
•Academisch/HBO-opleidingsniveau.
•Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring in het vakgebied.

Profiel:
Je beschikt over goede communicatieve en contactuele vaardigheden, waardoor je in staat bent om met diverse afdelingen en op meerdere niveaus te opereren. Je toont initiatief en hebt een ondernemende en servicegerichte instelling, met oog voor kwaliteit. Je helpt onze klanten op een resultaatgerichte wijze met het toepasbaar maken van de processen waarmee zij werken. Tevens ben je een teamspeler, goed in samenwerken, maar ziet er niet tegenop om zelfstandig te opereren. Je bent leergierig en enthousiast om je bijdrage te leveren aan de professionalisering van Payments. Je functioneert optimaal binnen een hectische en veeleisende omgeving. Flexibiliteit, organisatiesensitiviteit en relatienetwerken zijn sterke persoonlijke eigenschappen die het succes van onze afdeling bepalen.
Competenties
Voldoet in ruime mate aan de competenties:
•Probleemanalyse en Oordeelsvorming
•Klantgerichtheid
•Overtuigingskracht
•Organisatiesensitiviteit
•Initiatief
•Samenwerken
•Plannen en Organiseren

Graag in max. 2 zinnen motiveren waarom U de juiste match bent op deze aanvraag.

Reactie formulier
  1. Verplicht
  2. bestaand email adres verplicht
  3. Verplicht
  4. Verplicht
  5. Verplicht
  6. Verplicht
  7. Verplicht
 

cforms contact form by delicious:days

Tags: amsterdam, Business Process Consultant, CMM, CMMI, Consultant, implementatiemanager, ITIL, processen, Service Management

Related posts

vervallen , , , , , , , ,

410:applicatiebeheerder (Delft)

oktober 16th, 2008
Comments Off

Voor de opdrachtgever Ministerie Verkeer & Waterstaat zijn we op zoek naar de volgende expertise:
Omschrijving sr applicatiebeheerder.
Hij /zij stelt voor de applicaties een jaarplan op en stemt af met de functioneel beheerder bij de Dienst Verkeer en Scheepvaart. Uit de afstemming volgt een aantal releases en service packs met wijzigingen. Daarnaast stemt de applicatiebeheerder af met de afdelingen inkoop en service management binnen de Data ICT Dienst. De applicatiebeheerder sluit ontwikkel- en onderhoudscontracten
af en begeleidt de uitvoering van deze contracten.

Bijzonderheden
Begindatum 01-11-2008
Einddatum 31-03-2009
Standplaats Delft
Aantal gevraagd 1
Inzet% 100
Tarief 78,00 excl BTW

Functieprofiel
Algemeen:
Resultaatgerichte applicatiebeheerder CVMS (Centraal VRI Management Systeem), Tracking and Tracing, MTV (Camerabeelden), die ervaring heeft met contractmanagement en gevoel heeft voor interne verhoudingen binnen
Rijkswaterstaat

Opleidingsniveau:
WO/HBO
Competenties:
Resultaatgericht, Doortastend, Analytisch vermogen, Gevoel voor interne verhoudingen binnen Rijkswaterstaat
Ervaring:
Contractmanagement, Projectmanagement, Industriële automatisering, Verkeersmanagementsystemen
Functieomgeving:

De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de afdeling Applicatiemanagement, team DVS van de Data ICT Dienst van Rijkswaterstaat.

Werkzaamheden:
De applicatiebeheerder maakt deel uit van het productteam voor droge dynamisch verkeersmanagement applicaties.
Hij stelt voor de applicaties een jaarplan op en stemt af met de functioneel beheerder bij de Dienst
Verkeer en Scheepvaart. Uit de afstemming volgt een aantal releases en service packs met wijzigingen. Daarnaast
stemt de applicatiebeheerder af met de afdelingen inkoop en service management binnen de Data ICT
Dienst. De applicatiebeheerder sluit ontwikkel- en onderhoudscontracten af en begeleidt de uitvoering van
deze contracten. De applicatiebeheerder ondersteunt deregio, ook ter plaatse, bij implementatie van de applicatie
en vervult een brugfunctie tussen regio en leverancier.Er vindt rapportage plaats naar het team DVS van
de Data-ICT-Dienst en naar de functioneel beheerder van de Dienst Verkeer & Scheepvaart. De applicatie: CVMS: Rijkswaterstaat heeft momenteel circa 250 verkeersregelinstallaties in beheer. Deze VRI’s staan aan de
randen van het beheersgebied van RWS zoals aan het begin en eind van de toe- en afritten bij kruisingen tussen
hoofdwegennet en onderliggend wegennet, maar ook op N-wegen binnen het beheersgebied op het onderliggend
wegennet. Vanuit de verkeerscentrale stemt CVMS de instellingen van verkeerslichten op elkaar af.
Daarmee beinvloedt het systeem de doorstroming van het verkeer. Tevens wordt CVMS gebruikt voor de aansturing
van de 3e generatie TDI’s (Toerit Doseer Installaties) zoals die bijvoorbeeld gebruikt gaan worden voor
de Praktijkproef Amsterdam. MTV: Het product Moving Traffic Video behelst het doorleveren van de beschikbare videobeelden van rijkswegen binnen Rijkswaterstaat, of waar Rijkswaterstaat de beschikking over heeft, in de vorm van frequent wisselende statische beelden en bewegende beelden aan drie soorten afnemers.
Tracking and Tracing:
Binnen Rijkswaterstaat bestaat behoefte aan permanente, generieke Tracking & Tracing voorzieningen voor voertuigen en vaartuigen ter ondersteuning van primaire processen zoals incident management, globale schouw en rittenregistratie. Tracking & Tracing is één van de vele toepassingen, die gebaseerd is op Location Based Services (LBS).

Graag in max. 2 zinnen motiveren waarom U de juiste match bent op deze aanvraag.

Reactie formulier
  1. Verplicht
  2. bestaand email adres verplicht
  3. Verplicht
  4. Verplicht
  5. Verplicht
  6. Verplicht
  7. Verplicht
 

cforms contact form by delicious:days

Tags: applicatiebeheerder, beheerder, contractmanagement, delft, Incident Management, processen, Service Management

Related posts

vervallen , , , , , ,

407: Senior Servicemanager (Delft, Utrecht en Maastricht)

oktober 15th, 2008
Comments Off

Ministerie van V&W
Omschrijving Senior Servicemanager
Begindatum 01-11-2008
Einddatum 30-04-2009
Standplaats Delft, Utrecht en Maastricht
Aantal gevraagd 1
Inzet% 100
Verkooptarief 90,00
Graag ontvangen wij cv’s van geschikte kandidaten onder vermelding van tarief en beschikbaarheid uiterlijk Dinsdag 21 oktober 2008 .

Functieomschrijving Service Manager RWS DID,
aandachtsgebied generieke ICT

De Service Manager is vanuit de automatiseringsorganisatie verantwoordelijk voor het leveren van de diensten aan de gebruikersorganisatie conform overeengekomen afspraken, al dan niet vastgelegd in Service Level Agreements (SLA’s). De Service Manager is een primair aanspreekpunt van het management van de gebruikersorganisatie.

Het aandachtsgebied generieke ICT beslaat o.a. de KA, en de rekencentra. Bovengenoemde zaken zijn vaak bouwstenen t.b.v. vele andere diensten. De Service Manager generieke ICT is hierdoor meer dan gemiddeld betrokken bij projecten en heeft minder dan gemiddeld contact met de klant.

Omgeving

RWS
Missie:
Rijkswaterstaat is de dienst die zorgt voor:
• droge voeten,
• voldoende en schoon water,
• wegen en vaarwegen en
• veilig verkeer.
RWS DID
De DID is een van de 4 specialistische diensten van Rijkswaterstaat
De uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Verkeer en Waterstaat. Zoals RWS zorgt voor onze weg- en waterinfrastructuur, zo zorgt de DID als professionele inkooporganisatie voor de Data- en ICT-infrastructuur van RWS. De DID ondersteunt daarmee de kerntaken van RWS (netwerkmanagement Droog en Nat, en integraal waterbeheer). En is verantwoordelijk voor de generieke IT dienstverlening van Rijkswaterstaat.
Activiteiten
• realiseren Service Improvement Plan (regievoeren, opzetten nieuwe rapportages en aanpassen topdesk)
• (deels) proceseigenaar problem management
• SIP oud: oppakken grootste knelpunten in bestaande dienstverlening zoals CAD/CAM, GIS, regievoeren op GPR, diverse grote projecten om reeds in bestaande dienstverlening regievoering te introduceren
• SLM generiek
• begeleiding en verzorgen nazorg transitie Delft op gebied van SLM
• voorbereiden en begeleiden transitie Directie Limburg

Vaardigheden/kenmerken

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Flexibiliteit
• Vasthoudendheid
• Klantgerichtheid
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Communicatief vaardig
• Teamplayer
• Aantoonbare kennis van Itil (bij voorkeur gecertificeerd Service Manager)
• Aantoonbare ervaring op het gebied van Service Management
• Kennis van Prince 2 en ASL is een pre
• Bekendheid met RWS is een pre

Graag in max. 2 zinnen motiveren waarom U de juiste match bent op deze aanvraag.

Reactie formulier
  1. Verplicht
  2. bestaand email adres verplicht
  3. Verplicht
  4. Verplicht
  5. Verplicht
  6. Verplicht
  7. Verplicht
 

cforms contact form by delicious:days

Tags: delft, ITIL, maastricht, Prince 2, Service Management, Service Manager, Utrecht

Related posts

vervallen , , , , , ,

363: Project Managers (Amstelveen)

oktober 2nd, 2008
Comments Off

EDS-ABNAMRO account zoekt Project Managers voor het project Data Center Separation.
Startdatum : asap
Einddatum : Nog niet bekend
Locatie : De Gondel te Amstelveen
Aantoonbare kennis Infrastructuur is MUST.

Function profile

EVOLVE Project Description: EDS performs a range of projects to meet the requirements of ABN AMRO for a legal split of the banks infrastructure. These projects are part of the OBOOL or Data Center separation program.
EVOLVE Position Description Project Manager
EVOLVE Role Description Project Manager
PPMJF Level Required Level: 4

Function: Project Manager
Jobcode:
Department:
name, location and description in ca. 50 words EDS ITO SED - TB SIM .
ABNAMRO Account

Tasks:
primary tasks Manage non-dedicated project resources in a very political organisation.
Define and guard project scope and planning,
Use administrative procedures.
Manage the delivery of Project proposals and project plans
Track resources ensuring on-time delivery of defined deliverables.
Manage delivery, technical design, implementation and hand-over to the standing support organisation according to defined acceptance criteria and standards using standard processes.
Manage documented deliverables using QA reviews and Risk Management and Customer acceptance.
Responsibilities and authorisations:
short concise description Refer to tasks section. Plus
Use (and if necessary improve) standard methodologies used by EDS at ABN AMRO
Weekly reporting on project progress
Demands:
major criteria, such as degree of education and experience, certificates, etc. At least 5 years experience with all aspects of Project Management
Hand-on experiences with migration projects.
Experienced in and knowledge of financial organisations
Understands the roles of various stakeholders in a project
Fluent in English
Wishes:
such as degree of education and experience, certificates, etc. Prince2 or PPM
ITIL Service Management
Experience with:
Proposal writing
Risk and Issue Management
Testing
Change Management (ITIL)
International working organizations
General knowledge of modern infrastructure architectures
General knowledge of modern IT components
Knowledge of EDS ABN AMRO account ITO organisation, processes and procedures
Personality:
short concise description Social aware
Result driven
Analytic
Communicative
Any details:

Languages: Dutch
English

Graag in max. 2 zinnen motiveren waarom U de juiste match bent op deze aanvraag.

Reactie formulier
  1. Verplicht
  2. bestaand email adres verplicht
  3. Verplicht
  4. Verplicht
  5. Verplicht
  6. Verplicht
  7. Verplicht
 

cforms contact form by delicious:days

Tags: ITIL, Project Manager, Service Management

Related posts

vervallen , ,

Copy Protected by Chetan's WP-CopyProtect.