Productie Manager(Nieuwegein)
Functieomschrijving
Bij de afdeling ICT Operations zijn we op zoek naar een ProductieManager.
De Productiemanager is verantwoordelijk voor de exploitatie, de
beschikbaarheid en de continuiteit van alle ICT systemen in de bancaire
keten (applicaties en infrastructuur) conform gemaakte afspraken (SLAs)
met interne afdelingen en externe partners.
De Productiemanager is verantwoordelijk voor de dagelijkse ICT-operatie
in de bancaire keten, zoals werkprocessen, general ICT controls,
performance management (dashboard control), aansturing en escalatie naar
partners, etc.
De verschillende omgevingen worden op dit moment deels intern binnen
Service Center Bank, deels intern binnen AEGON Nederland en deels extern
bij onze ICT-partners beheerd.
De ProductieManager is verantwoordelijk voor de afstemming van alle
activiteiten en beheersprocessen over de hele bancaire keten. Onder een
keten verstaan we de front-end systemen, de middenlaag, de back-end
systemen en de gerelateerde ondersteunende systemen.
De ProductieManager coordineert in deze ook de activiteiten van de
ApplicatieBeheerders en SysteemBeheerders van SC Bank (primus
interpares) en werkt nauw samen met de Incident-, Problem- en
ChangeManagers.
In het begin zal de zwaarte van de functie liggen op het inrichten van
de nog ontbrekende Operations Management processen (o.a Performance,
Capacity en Availability) zowel binnen SC Bank als in samenwerking met
andere units binnen AEGON.
Resum� resultaatgebieden:
� Verantwoordelijk voor de exploitatie, de beschikbaarheid en de
continu�teit van alle ICT systemen in de bancaire ketens (applicaties en
infrastructuur) conform gemaakte afspraken (SLAs) met interne
afdelingen en externe partners;
� Verantwoordelijk voor de dagelijkse ICT-operaties in de bancaire
ketens zoals werkprocessen en batches, general ICT controls, performance
management (dashboard control), aansturing en escalatie naar partners, etc.
� Verantwoordelijk voor het vertalen van de wensen van zowel de
Business en de ICT-afdelingen op het gebied van het inzetten van
ICT-productiehulpmiddelen.
� Verantwoordelijk voor de registratie binnen SC Bank van de
ICT-productiehulpmiddelen met behulp van oa. ProductieDossiers.
� Draagt bij aan de transitie van de OTAP-omgevingen naar de
infrastructurele ICT-partner voor de onderdelen waar dit nog niet heeft
plaatsgevonden.
� Draagt bij aan de afstemming tussen Service Center Bank, AEGON
Nederland en de ICT-partners betreffende Operations Management processen.
De ProductieManager valt hierarchisch onder de manager ICT Operations.
Profiel
Algemene kennis:
� HBO of academisch werk- en denkniveau
� Kennis van Operations Management processen (o.a Performance, Capacity
en Availability)
� Heeft oog voor (bedrijfs)processen en administratieve organisatie en
interne controle (AO/IC).
Vaktechnische kennis:
� Ervaring met het beheren van bedrijfskritische ICT systemen; bij
voorkeur bancaire systemen.
� Procesgericht werken.
Vaardigheden/Competenties:
� Werken in teamverband
� Overzien van bedrijfsprocessen
� Overtuigingskracht en vasthoudend
� Initiatiefrijk
� Stressbestendig
� Resultaatgericht
� Kwaliteitsbewust
� Planmatig
� Analytisch
� Opbouwen en onderhouden van relaties
Werkervaring:
� Bewezen kennis van en minimaal 5 jaar
� In staat om complexe en ongelijksoortige beheers-, service- en
securityprocessen te coordineren en terug te brengen tot de essentie
� Ervaring met het implementeren van applicaties en infrastructuren
� Kennis van en ervaring met Service Management processen (ITIL) met
name de Operations Management processen (o.a Performance, Capacity en
Availability)
� Ervaring in het werken binnen netwerkorganisaties is een pre
� Ervaring met het uitvoeren van transitieprocessen
Standplaats: Nieuwegein
Periode: zsm 3 maanden met optie
cforms contact form by delicious:days
Tags: applicatiebeheerder, Beheerder MS, ITIL, processen, Productie Manager, Security, Service Management, sla