496Functioneel Beheerder (Amsterdam)
Functie: Functioneel Beheerder. Deta-vast is ook bespreekbaar.
Startdatum : per direct
Einddatum : 6 maanden met optie op verlenging
Standplaats : Amsterdam
Inzet : 36-40 uur per week
Aantal FTE : 1
Reageren voor: 10 november 2008
Functie omschrijving:
Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor werkprocessen (services)
Je inventariseert, analyseert en classificeert gebruikerswensen en knelpunten in de informatievoorziening. Je vertaalt deze voorstellen voor structurele verbetering van documentatie, procedures voor gebruikersondersteuning en kwaliteit van de helpdesk.
Je beheert de functionele documentatie (ontwerpen, datamodel).
Je stelt testplannen op en zorgt dat deze worden uitgevoerd.
Je treedt op als projectleider van (deel)projecten tijdens migraties en systeemontwikkelingsprojecten.
Je participeert in werkgroepen.
Je hebt veel contacten met de betrokken afdelingen binnen RDC maar ook met ICT afdelingen, leveranciers (softwarepakketten mobiliteitssector) en externe partijen tijdens systeemontwikkelingtrajecten.
Je werkt nauw samen met de afdelingen applicatiebeheer, business service management en architecten.
Functie eisen:
HBO opleiding ( Bedrijfskunde, informatica).
Ervaring in vergelijkbare functie binnen gebruikersorganisaties.
Inzicht in bedrijfsprocessen.
Affiniteit met ITIL, testmethodieken en systeemontwikkeling.
Gedreven persoon die prioriteiten weet te stellen.
Analytisch.
Goed in oplossen van problemen.
Je bent pro-actief, klantgericht, en je geeft niet snel op.
Wat wij hebben te bieden:
Een verantwoordelijke functie met veel in- en externe contacten.
Veel ruimte voor eigen initiatief.
Dynamische branche.
Uw aanbieding dient ten minste een aanbiedingstekst te bevatten met kandidaatsnaam, uurtarief incl. reiskosten en excl. BTW, motivatie en bijzonderheden omtrent de beschikbaarheid aangevuld met een actueel curriculum vitae
Graag in max. 2 zinnen motiveren waarom U de juiste match bent op deze aanvraag.
cforms contact form by delicious:days
Tags: amsterdam, beheerder, functioneel beheer, ITIL, processen, Service Management