Aanvraag 0398
Functie: Procesmanager
Richttarief: Klant heeft geen richttarief afgegeven. Graag zo scherp mogelijk.
Branche: Finance
Locatie: Eindhoven
Periode: z.s.m. Tot 31-12-2008 met optie tot verlenging
Uiterste datum van aanbieden: De aanbiedingen dienen uiterlijk op 13-08-2008 voor 16 uur binnen te zijn.
Korte opdrachtomschrijving:
Context en opdracht:
Inrichten en beheren van de werkprocessen en hulpmiddelen voor het aandachtsgebied Bijzonder Beheer SCF
De afdeling BB SCF voert het bijzonder beheer uit op de hypotheek- en consumptief krediet portefeuille. Het betreft hier klanten die een betalingsachterstand hebben op hun lening of krediet.
Bij de afdeling BB SCF zijn een aantal ontwikkelingen in gang gezet naar aanleiding waarvan de werkprocessen en hulpmiddelen aangepast moeten worden. Deze ontwikkelingen zijn:
* wijziging van de organisatiestructuur van de afdeling Bijzonder Beheer SCF waardoor de manier van werken veranderd;
* behoefte aan uniformiteit in werkprocessen en hulpmiddelen voor bijzonder beheer voor betaalrekeningen, consumptieve- en woningfinancieringen.
Activiteiten:
* Door middel van interviews / workshops met gebruikers de wijzigingen in de werkprocessen, hulpmiddelen en systemen in kaart brengen.
* De wijzigingen verwerken in de procesbeschrijvingen en hulpmiddelen.
* Wijzigingsverzoeken opstellen voor de benodigde aanpassingen in de systemen.
* Implementeren releases van nieuwe versies processen en hulpmiddelen.
Gevraagde kwaliteiten:
Eisen:
* HBO / academisch denk- en werkniveau
* Affiniteit met bankwezen; kennis van het bijzonder beheer traject voor consumptieve- en/of woningfinancieringen is een pré
* 1-3 jaar procesmanagementervaring
Eigenschappen:
* Procesdenker die “hands on”zelf zaken oppakt en uitwerkt
* Tactisch met inlevingsgevoel voor verschillende belangen en daarin weten te schipperen
* Proactief en flexibel
* Kunnen balanceren tussen efficiëntie en een zo hoog mogelijke kwaliteit
* Communicatief sterk – vragensteller die vragen durft en blijft stellen
Graag in max. 2 zinnen motiveren waarom U de juiste match bent op deze aanvraag.
cforms contact form by delicious:days
Tags: Manager, Manager Processen, processen
