Consultant (Amsterdam)
Opdrachtgever ING
Omschrijving
Algemene ervaring - Bankervaring : Weinig - X - Veel
Algemene ervaring - Change management : Weinig - - X Veel
Algemene ervaring - Management Informati : Weinig - X - Veel
Algemene ervaring - Project Management : Weinig - - X Veel
IT-expertises - Prince 2 : Weinig - - X Veel
Bijzonderheden
Klantdifferentiatie levert als programma voor ING een belangrijke
bijdrage aan de realisatie van de Retailstrategie door een nieuwe manier
van marketing en verkoop te ontwikkelen. Belangrijk kenmerk voor dit
programma is dat er enerzijds direct al ervaring wordt op gedaan met Op
Maat proposities vanuit Postbank die ingezet worden voor Internet en
Telefoonbank en anderzijds dat parallel daaraan voor de nieuwe bank een
volledig nieuw concept wordt geimplementeerd bij Marketing, CI, en de
belangrijkste kanalen.
Doelstelling van Klantdifferentiatie is hogere baten/conversie,
vermindering kosten door efficiency, hogere klanttevredenheid, imago
verandering: naar bank begrijpt behoeften.
Consultancy werkzaamheden binnen het domein Marketing betreffende oa de
vertaling van beleid naar operations binnen Marketing met uitstraling
naar de kanalen en CI. Advies + ondersteuning aan directie Marketing +
beleid en implementatie team KD, hoe KD implementatie binnen Marketing
moet plaatsvinden. Realisatie van de implementatie binnen Marketing.
Deze persoon dient ervaring te hebben met doelgroepmarketing en in staat
zijn dit te vertalen naar de dagelijkse praktijk voor de marketeers. De
belangrijkste wijziging uitwerken: “Van Actiemarketing naar doorlopende
slimme proposities” en “Hoe gaan we samenwerken en sturen”
marketing kennis: eis
Begindatum
01-07-2008
Einddatum
31-12-2008
Aantal gevraagd
1
Inzet%
90
Tags: Consultant